आज के दौर में, जब प्रतिस्पर्धा अपने चरम पर है, तब केवल अच्छे उत्पाद और सेवाएं ही पर्याप्त नहीं हैं। कंपनियों को अपने ग्राहकों को समझना, उनका व्यवहार विश्लेषण करना और व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करना भी बेहद आवश्यक हो गया है। यहीं पर CRM (Customer Relationship Management) डेटा की भूमिका अत्यंत महत्वपूर्ण हो जाती है।
CRM डेटा केवल ग्राहक की जानकारी स्टोर करने के लिए नहीं है, बल्कि यह एक ऐसा...
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